০১
ভূমিকা
79db ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 79db কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং প্রয়োজনে কার সাথে ভাগ করে।
এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট https://79db.tech এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবায় প্রযোজ্য। 79db-এ নিবন্ধন করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রস্তুত করা হয়েছে। যেকোনো আইনগত বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
০২
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
79db বিভিন্ন উদ্দেশ্যে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:
ক. নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য
- পুরো নাম (বাংলা ও ইংরেজি উভয় ফর্ম্যাটে)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশ, +880 ফরম্যাট)
- স্থায়ী ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ — যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ)
- পেশা ও আয়ের উৎস (নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী)
খ. KYC ও পরিচয় যাচাই নথি
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও স্ক্যান কপি
- পাসপোর্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- ড্রাইভিং লাইসেন্স (বিকল্প হিসেবে)
- সেলফি ফটো (পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য)
- ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
গ. আর্থিক ও লেনদেন তথ্য
- bKash, Nagad, Rocket, Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
- Visa, Mastercard কার্ডের তথ্য (শুধু প্রয়োজনীয় অংশ — সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank)
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
- বেটিং ও গেমিং লেনদেনের রেকর্ড
ঘ. প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য
- IP ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
- ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
- ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ডেস্কটপ, ট্যাবলেট)
- অপারেটিং সিস্টেম
- সেশন সময় ও প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ
- কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
| তথ্যের ধরন |
সংগ্রহের কারণ |
বাধ্যতামূলক |
| নাম ও জন্মতারিখ |
পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর |
যোগাযোগ ও দ্বি-স্তর যাচাই (2FA) |
হ্যাঁ |
| NID / পাসপোর্ট |
KYC বিধিমালা মেনে চলা |
হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য |
জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ |
হ্যাঁ |
| IP ঠিকানা |
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
স্বয়ংক্রিয় |
| কুকি ডেটা |
ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
ঐচ্ছিক |
০৩
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
79db আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপব্যবহার করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
সেবা প্রদান ও পরিচালনা
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন ও ব্যবস্থাপনা।
- জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
- বেটিং ও গেমিং সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদান।
- বোনাস, প্রমোশন ও লয়্যালটি পয়েন্ট ব্যবস্থাপনা।
- ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা প্রদান।
পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা
- KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করা।
- বয়স যাচাই করে ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাক্সেস রোধ করা।
- জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ।
- সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও ব্লক করা।
- দ্বি-স্তর যাচাই (OTP) প্রক্রিয়ায় অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
যোগাযোগ ও বিপণন
- গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
- নতুন প্রমোশন, বোনাস ও অফার সম্পর্কে অবহিত করা (আপনার সম্মতি থাকলে)।
- BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য বড় ইভেন্টের আগে বিশেষ অফার জানানো।
- পহেলা বৈশাখ, ঈদ ও অন্যান্য উৎসবে বিশেষ প্রমোশনের তথ্য প্রদান।
বিপণন বার্তা: আপনি যেকোনো সময় আমাদের প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) বন্ধ করা যাবে না।
০৪
তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
79db আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার 256-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা ব্যাংক পর্যায়ের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
- এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে রাখা হয়।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম ও DDoS প্রতিরোধী অবকাঠামো ব্যবহার করা হয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিকিউরিটি পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
- দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): লগইন ও লেনদেনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়:
| তথ্যের ধরন |
সংরক্ষণ মেয়াদ |
| KYC নথি ও পরিচয় তথ্য |
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড |
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর |
| গেমিং লগ ও বেটিং ইতিহাস |
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| যোগাযোগ ও সাপোর্ট লগ |
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর |
| প্রযুক্তিগত লগ (IP, সেশন) |
৬ মাস |
০৫
তৃতীয় পক্ষ ও তথ্য শেয়ারিং
79db আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — সবসময় কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
তথ্য শেয়ার করা হয় যাদের সাথে
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড নেটওয়ার্ক (Visa, Mastercard) — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
- KYC যাচাই সেবাদাতা: পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ।
- গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
- ক্লাউড ও হোস্টিং সেবাদাতা: নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ ও সার্ভার ব্যবস্থাপনার জন্য।
- বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়নে।
আইনগত বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 79db আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে:
- বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশে।
- মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ তদন্তে।
- সাইবার অপরাধ তদন্তকারী সংস্থার অনুরোধে।
- জাতীয় নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়ে।
গুরুত্বপূর্ণ: 79db কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
০৬
কুকি নীতি
79db-এর ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখে।
- বিশ্লেষণ কুকি: আমাদের প্ল্যাটফর্মের কোন পৃষ্ঠা বা বৈশিষ্ট্য সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে সাহায্য করে।
- পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডিং গতি ও সার্ভার কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করে।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
০৭
আপনার অধিকার
79db বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারগুলো উল্লেখ করা হলো:
- তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার তথ্যের একটি সম্পূর্ণ তালিকা চাইতে পারবেন।
- তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ডেটা একটি মানসম্মত ফর্ম্যাটে (যেমন CSV বা JSON) রপ্তানির অনুরোধ করতে পারবেন।
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: পূর্বে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
০৮
নাবালক সুরক্ষা
79db দৃঢ়ভাবে নাবালকদের জুয়া খেলার বিরোধিতা করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
বয়স নিষেধাজ্ঞা: ২১ বছরের কম বয়সী কেউ 79db-তে নিবন্ধন বা গেম খেলতে পারবে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
- আমরা জেনেশুনে কখনো ২১ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
- যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
- অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
০৯
নীতি পরিবর্তন
79db যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
- পরিবর্তনের অন্তত ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
- ওয়েবসাইটের হোমপেজে একটি বিশেষ বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
- এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
সর্বশেষ নীতি পরিবর্তন হয়েছে ১ জানুয়ারি, ২০২৬। পূর্ববর্তী সংস্করণের তুলনায় এই সংস্করণে ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ ও তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং বিভাগে স্পষ্টতা আনা হয়েছে।
১০
যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি UTC+6)
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলাভাষী সহায়তা পাওয়া যায়